Black Friday la eMAG - studiu privind interesul pentru Black Friday, 23 noiembrie 2012, si recomandari eMAG pentru ziua marilor reduceri

Conform unui studiu realizat de Daedalus Millward Brown, înainte de cea de-a doua editie autohtonă a Black Friday (ziua celor mai mari reduceri), 4,1 milioane de români auziseră de acest eveniment de shopping si asteptau să vadă care vor fi ofertele retailerilor în acest an. Dintre acestia, 59,3% si-au manifestat interesul de a cumpăra.

La prima editie a zilei cu cele mai mari reduceri din an, adusă anul trecut în România de eMAG, circa 2 milioane de români au vânat ofertele retailerilor online si offline. Anul acesta interesul publicului fată de această zi s-a dublat. Astfel, 4,1 milioane de români  vor urmări pe 23 noiembrie promotiile retailerilor. Dintre acestia si-au manifestat intentia de cumpărare 59,3%, adică 2,43 milioane de români.

Studiul – realizat pe un esantion de 2.000 de respondenti, reprezentativ pentru populatia României din mediul urban si rural, cu vârste cuprinse între 18 si 65 de ani –  a arătat că 27,2% dintre consumatori sunt deja familiarizati cu acest eveniment de shopping si asteaptă să vadă care vor fi ofertele în acest an. Eroarea de esantionare a studiului este de +/-2,2%. Comparativ, anul trecut în Statele Unite 226 de milioane de oameni au vânat reducerile de Black Friday, adică mai bine de 72% din totalul consumatorilor americani. 

“Dintre toti cei care si-au manifestat intentia de a cumpăra de Black Friday, 28,9% au spus că vor să cumpere ceva de la eMAG”, a declarat Radu Apostolescu, Vicepresedinte si Director de Dezvoltare eMAG. “Ne asteptăm ca încă din primele ore să avem un trafic de circa 700.000 de vizitatori pe site, iar pe întreaga zi să primim până la 2 milioane de vizite.” Pentru a face fată avalansei de trafic compania a investit în ultimele luni peste 200.000 EUR în infrastructura IT si a modificat procedura de comandă pentru produsele din promotiile de Black Friday.

“Dacă ar fi comparăm cu magazinele traditionale, cel mai mare mall din România e traversat într-o zi extrem de aglomerată de cel mult 100.000 de oameni. Niciun magazin offline nu ar putea să suporte 2 milioane de vizite într-o singură zi, adică traficul estimat pentru ziua de Black Friday la eMAG”, spune Apostolescu. “Pentru a face experienta de shopping cât mai bună pentru clientii nostri, anul acesta de Black Friday toate comenzile vor fi primite exclusiv online, cu livrarea acasă. Vom accepta ca de obicei plata ramburs, online, cu cardul bancar sau cu carduri de rate fără dobândă. Recomandăm clientilor să astepte promotiile în fata propriilor calculatoare, pentru a evita aglomeratia si timpul pierdut în trafic.”

Recomandările eMAG pentru un shopping usor de Black Friday.

1. Stai acasă. Comandă online! De Black Friday la eMAG nu se comandă si nu se livrează în showroom. Comenzile vor fi preluate doar online. Astfel, clientii vor putea evita aglomeratia iar livrările se vor face rapid din depozitul central. Simplu!

2. Asigură-te că ai cont pe site. Clientii care nu au încă un cont pe eMAG.ro sunt încurajati să îsi facă unul înainte de Black Friday si să se asigure că au completat integral adresa de livrare si datele personale.

3.  Rămâi logat în cont. Astfel, după ce se va da startul promotiilor de Black Friday, din două click-uri comanda va putea fi plasată, economisind timp pretios în goana după reduceri.

4.  Asteaptă informatiile despre livrare. Imediat după plasarea comenzii, fiecărui client în parte i se va comunica programarea sa individuală pentru livrarea produselor cumpărate. Toate comenzile de Black Friday vor fi livrate în maxim 7 zile.

Lansat în 2001 ca un magazin online de sisteme de calcul si produse de birotică, eMAG se număra printre creatorii pietei de comert online din România. Adaptarea permanentă a serviciilor la realitătile pietei si orientarea către client au propulsat si au mentinut eMAG în pozitia de lider constant al pietei, ajungând în prezent cel mai mare retailer national de produse IT. eMAG are un portofoliu în care se regăsesc atât produse si solutii IT si de comunicatii, cât si echipamente electronice si electrocasnice.

Oferta eMAG se extinde permanent cu noi categorii atât în portofoliul propriu, cât si în eMAG Marketplace, prima platformă online din România care grupează mai multi retaileri. Compania operează magazinul www.emag.ro precum si opt showroom-uri în Bucuresti, Iasi, Brasov, Ploiesti, Cluj, Timisoara, Constanta si Craiova.